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接到市场监管所的核询电话该怎么办？

叨声依旧2018-07-10共人围观
简介接到了市场监管所的核询电话。监管所的老师说，你们被投诉了。听到这句话时，吓了一跳。第二天再次接到监管所的老师打来的电话，这才明白个中缘由。公司简介页面中，出现了

接到市场监管所的核询电话该怎么办？
接到了市场监管所的核询电话。

监管所的老师说，你们被投诉了。

听到这句话时，吓了一跳。

第二天再次接到监管所的老师打来的电话，这才明白个中缘由。

公司简介页面中，出现了三个字：第一家。因为这三个字，导致了被“职业投诉人”发现，进而投诉到市场监管所去了。

按照监管所老师的要求，迅速将页面中出现了唯一一次的这三个字去掉了。

规范化营销是每一位营销人士掌握的基础能力。

至去年最新广告法公布以来，对许多内容进行了规范化的管理。专注营销的朋友以及企业负责人应及时了解广告法的相应内容，做到及时有效的规避。避免出现主观恶意的广告撞线行为。

广告法里关于最、第一等词汇，在公司的营销行为中应尽量避免出现此类词汇。比如最好，可以换成更好;最佳换成更佳等。

如果有时间的话，可以撰写出相应的规范化文档。

回到主题，当如果在日常营销行为中，接到了类似监管所的核询电话，应做到几点：

第一，不要慌。偶一听到此类电话，很容易着急，但着急并不是解决办法，需要冷静思考解决办法。

第二：沉着应对。第一次接到核询电话，监管所老师可能会仔细告诉你哪些地方做的不对，需要怎么处理。将监管所老师告诉的地方及时有效的处理，让人抓不到把柄就好。

第三：了解核询的背后。像这次是遭遇到了“职业投诉人”的投诉行为，假如你们是遭遇到了同行的恶意竞争或是公司员工的投诉行为，应尽量以和平解决争端为目的。

第四：反思。很多事情都是有必要进行复盘和反思的，比如在营销过程中，有哪些夸大的词语涉嫌违反广告法的，后面在营销过程中应进行避免。

简单总结就是：处理和复盘。

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